El sitio web de AUTUNEO tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y permitir la compra de los mismos a través de Internet.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, lícita y respetando la legislación peruana vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, obtener acceso no autorizado a los sistemas o afectar los derechos de terceros.

Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta de cliente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

La información proporcionada durante el registro deberá ser verdadera, completa y mantenerse actualizada.

AUTUNEO comercializa productos originales adquiridos directamente a fabricantes o distribuidores autorizados.

Las imágenes publicadas tienen fines referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto al producto entregado debido a actualizaciones del fabricante, variaciones de producción o configuración de pantalla.

Las especificaciones técnicas pueden ser modificadas por el fabricante sin previo aviso.

Determinados productos requieren verificar previamente la compatibilidad con el vehículo o equipo donde serán utilizados.

AUTUNEO brinda asesoría para facilitar dicha validación; sin embargo, el cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre la marca, modelo, año y versión de su vehículo.

La incompatibilidad del producto con el vehículo no constituye un defecto de fabricación ni una causal de devolución cuando el producto funciona correctamente y cumple las especificaciones del fabricante.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de presentarse una diferencia excepcional entre el inventario disponible y el solicitado, AUTUNEO informará oportunamente al cliente para coordinar la alternativa más conveniente, incluyendo la espera de reposición, el cambio por otro producto o el reembolso correspondiente.

Los precios publicados corresponden a los vigentes al momento de realizar la compra.

AUTUNEO podrá modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, dichas modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido se realizará una vez validado correctamente el pago.

Las transacciones con tarjeta son procesadas por proveedores especializados de procesamiento de pagos. AUTUNEO no almacena información confidencial de tarjetas bancarias.

Los pedidos serán despachados una vez confirmado el pago.

Los tiempos de entrega publicados son referenciales y pueden variar por factores logísticos, climáticos, operativos o situaciones ajenas al control de AUTUNEO.

El riesgo del transporte será administrado conforme al método de envío seleccionado y a la normativa aplicable.

La garantía de los productos se rige por la política de garantía publicada por AUTUNEO y por las condiciones establecidas por el fabricante.

Antes de autorizar un cambio o reemplazo podrá realizarse un diagnóstico técnico para determinar el origen del inconveniente reportado.

Las marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños, software y demás contenidos publicados en este sitio pertenecen a AUTUNEO o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

AUTUNEO no será responsable por daños derivados del uso inadecuado del producto, instalaciones incorrectas, modificaciones realizadas por terceros, utilización fuera de las especificaciones del fabricante o por cualquier otra causa no atribuible a AUTUNEO.

Asimismo, AUTUNEO no será responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, restricciones gubernamentales, problemas logísticos o situaciones fuera de su control razonable.

AUTUNEO podrá suspender temporalmente el cumplimiento de determinadas obligaciones cuando existan circunstancias extraordinarias que impidan razonablemente su ejecución, incluyendo desastres naturales, conflictos sociales, fallas generalizadas de telecomunicaciones, restricciones de transporte o cualquier otro evento de fuerza mayor.

AUTUNEO podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

La versión publicada en el sitio web será la vigente desde su fecha de publicación.

Estos Términos y Condiciones se interpretan conforme a la legislación de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta conforme a las normas peruanas y ante las autoridades competentes.

AUTUNEO realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta toda la información publicada en el sitio web. Sin embargo, de manera excepcional podrían producirse errores involuntarios de digitación, publicación, disponibilidad, imágenes, especificaciones técnicas o precios.

Cuando se detecte un error manifiesto, evidente o notoriamente incorrecto que haga imposible mantener la oferta publicada conforme a la realidad comercial del producto, AUTUNEO podrá dejar sin efecto la operación antes del despacho del pedido, informando oportunamente al cliente.

En dicho supuesto, el cliente podrá optar por:

• Solicitar la devolución íntegra del importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando corresponda.
• Aceptar el precio o las condiciones correctas del producto, siempre que ambas partes estén de acuerdo.

Esta disposición no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana vigente.

Algunos productos comercializados por AUTUNEO incorporan software, firmware o aplicaciones desarrolladas por sus respectivos fabricantes.

Las actualizaciones, mejoras, nuevas funciones, compatibilidad con vehículos, dispositivos móviles o sistemas operativos dependen exclusivamente del fabricante del producto.

AUTUNEO no desarrolla, modifica ni controla dichas actualizaciones, por lo que no puede garantizar su frecuencia, continuidad, disponibilidad, compatibilidad futura o permanencia en el tiempo.

En caso de que el fabricante suspenda el desarrollo, modifique funcionalidades, retire determinadas características o deje de brindar soporte para un producto, ello no constituye un defecto de fabricación ni una causal de cambio, devolución o garantía cuando el producto continúe funcionando conforme a las especificaciones existentes al momento de su comercialización.

AUTUNEO brindará apoyo razonable para orientar al cliente en los procedimientos de actualización disponibles oficialmente por el fabricante, cuando corresponda.

La compatibilidad de determinados productos depende de la configuración original del vehículo, la versión del sistema multimedia, el país de fabricación, el año del vehículo, las actualizaciones realizadas por el fabricante automotriz y otros factores ajenos al control de AUTUNEO.

La información de compatibilidad publicada en el sitio web constituye una referencia basada en la información disponible al momento de la venta y puede variar debido a actualizaciones del fabricante del vehículo o del fabricante del producto.

AUTUNEO recomienda verificar la compatibilidad antes de realizar la compra. Una vez abierto el empaque original del producto, una incompatibilidad derivada de las características propias del vehículo no constituye un defecto de fabricación ni una causal de devolución, salvo que el diagnóstico determine una falla técnica atribuible al producto.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.

Razón Social: FLORES CHAYANCO HANS JEFFERSSON DALI
RUC: 10734421486
Ubicación: Lima, Perú
Correo electrónico: info@autuneo.com