Entregas y envíos
Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Contamos con diferentes modalidades de entrega según tu ubicación.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias mediante operadores logísticos o agencias de transporte.
¿Cuánto demora el despacho?
Depende de la modalidad de entrega que elijas:
- Envío a domicilio (Lima y Callao): la fecha más próxima disponible es siempre para el día siguiente en adelante (nunca el mismo día), con una ventana de entrega aproximada de 11:00 a. m. a 2:00 p. m. según tu distrito.
- Envío por agencia (Lima, Callao y provincias): coordinamos la entrega de tu pedido a la agencia que elijas; el tiempo de tránsito depende de la agencia y el destino.
¿Puedo elegir en qué agencia recojo mi pedido?
Sí. Al pagar te recomendamos la agencia más cercana según tu dirección, pero también puedes elegir cualquier otra agencia a nivel nacional.
¿Cuánto cuesta el envío por agencia?
El envío por agencia tiene un costo fijo de S/ 10, que se paga junto con tu pedido al momento de la compra (ya no se paga en efectivo al recoger).
¿Cómo sabré cuándo enviaron mi pedido?
Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido despachado.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado.
¿Puede recibir el pedido otra persona?
Sí, siempre que pueda recibir el paquete en la dirección indicada.
¿Qué ocurre si la agencia presenta retrasos?
Aunque trabajamos con operadores confiables, los tiempos pueden verse afectados por factores externos. Te mantendremos informado cuando corresponda.
¿Cómo funciona?
¿Necesitas ayuda con tu compra?
Nuestro equipo de atención al cliente está para ayudarte.